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INFORMATIONS A LA CLIENTELE - CGV EN MAGASIN

 

 

MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES

Espèces : euros exclusivement

Cartes bancaires : cartes du GIE Carte Bleue (CB) exclusivement

Nous n’acceptons pas les chèques bancaires

 

REPRISE - ECHANGE

Vous avez la possibilité d'échanger en magasin dans les huit jours de l'achat en magasin ou de la livraison dans le cas d’une commande  sur présentation du ticket de caisse original. Si l'échange est impossible, nous vous remettons un avoir utilisable pendant une durée de six mois dans nos magasins, hors périodes de soldes. Aucun remboursement n'est possible.

 

SOLDES

Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.

 

CARTE DE FIDELITE

Vous avez la possibilité de demander notre carte de fidélité EDISAC. Son utilisation devient effective huit jours après sa demande. La carte de fidélité donne droit à un chèque fidélité, valable un an, utilisable dans nos magasins, d'un montant égal à 5 % du total de vos cinq derniers tickets d'achats. La carte de fidélité n'est pas valable sur les articles soldés.

 

CONDITIONS DE LA PRISE DE COMMANDE EN MAGASIN

En cas d’indisponibilité de Produits, Edisac vous propose de passer commande en magasin. Vous avez la possibilité de vous faire livrer en magasin ou à domicile. 

Les tarifs de livraison sont les suivantes :

-        Retrait en magasin EDISAC : gratuit

-        Livraison en Chronopost point relais : gratuit 

-        Livraison en Chronopost à domicile : 

o   Gratuit pour une commande hors soldes à partir de 120€

o   6,95€ pour une commande entre 40€ et 120€ - Hors Soldes

o   10,90€ en dessous de 40€ - Hors Soldes

o   6,95€ pour une commande Soldes supérieure à 150€

o   10,90€ pour une commande Soldes inférieure à 150€

 

La commande s’effectue sur une tablette et nécessite la création d’un compte.

Le délai de livraison est indiqué avant la confirmation de la commande. Si vous constatez un retard dans la livraison de plus de 8 jours ouvrables par rapport au délai annoncé ou que vous ne parvenez pas à suivre la livraison de votre colis, merci de contacter au plus vite notre service client.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours calendaires, Vous pouvez adresser un courrier recommandé à Edisac, lui enjoignant d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire de quinze jours. A défaut d’exécution, vous pouvez mettre fin au contrat. Le remboursement interviendra sous 14 jours calendaires.

 

 

DONNEES PERSONNELLES

Lorsque vous choisissez de communiquer des données à caractère personnel, vous donnez expressément votre consentement pour la collecte et l’utilisation de ces données personnelles conformément à la législation en vigueur. Les Données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire et sont effacées lorsque les durées de conservations expirent.

Vous disposez du droit de demander l'accès aux données à caractère personnel, la rectification ou l'effacement de celles-ci, ou une limitation du traitement ou de s’opposer au traitement et le droit à la portabilité des données  Les droits de rectifications, d’effacement de limitation ou d’opposition ne s’appliquent pas pour les données nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Toute demande doit être transmise par écrit, accompagnée d’un justificatif d’identité à l’adresse suivante : DPO Ad International, Parc d'activité de la verte rue, 2 Allée des Prêles, 59270 Bailleul ou à l’adresse  dpo@edisac.com.

 

PRIX BAS GARANTIS

EDISAC s'engage et vous garantit les meilleurs prix. Dès qu’apparaît le logo prix bas garantis sur l’étiquette de prix d’un produit, cela signifie que cet article est au meilleur prix. Si dans un délai de quinze jours après avoir acheté cet article dans nos magasins, vous trouvez une offre identique moins chère chez un revendeur français (même sur Internet), nous nous engageons à vous rembourser deux fois la différence et cela même si le vendeur concurrent est en promotion.

Conditions d'application

- produit identique (il faut que ce soit un produit neuf, même marque, même modèle, même référence, même couleur, même taille)

- service offert équivalent􀀀 : si le vendeur concurrent facture des frais annexes (port, emballage, frais administratif ou autre…), ils seront pris en compte dans le calcul du prix de vente du concurrent

- produit disponible immédiatement chez le concurrent

- le délai de livraison ne doit pas être supérieur à celui proposé par EDISAC

- le produit doit réellement être en vente chez le vendeur concurrent, les offres promotionnelles concurrentes qui n’auraient pour but que d’attirer le consommateur sans offrir réellement le produit à la vente ne pourront pas être prises en compte

Exclusions

- périodes de soldes

- produits de destockage

- produits vendus sur les sites d'enchères ou de petites annonces

- produits livrés hors France métropolitaine

Modalités de remboursement

Si toutes les conditions sont remplies, EDISAC s'engage à vous rembourser deux fois la différence par virement bancaire dans un délai d'un mois à réception de la demande. Un seul remboursement par client pour un même article.

Modalités d'exercice

Pour obtenir le remboursement, complétez le formulaire disponible en magasin puis déposer le au magasin où l’article a été acheté.

Toute demande de remboursement ne respectant pas les conditions de l'offre ou modalités de remboursement sera considérée comme nulle dans les cas suivants :

- annulation ou retour de commande

- production de tout justificatif erroné, raturé et ou falsifié

- réception d'un impayé

 

EDISAC SAS - LE MONT NOIR 59270 SAINT JANS CAPPEL 391 578 887 RCS DUNKERQUE